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Conditions

Conditions de réservation d’Océano

Conditions de réservation pour les excursions d’observation de cétacés d’OCEANO


Le prix pour adultes es de 40 €, pour enfants jusqu’à 11 ans inclus il est de 26 € (c.-à-d. jusqu’au 12ème anniversaire).

Le montant total est dû au moment de la réservation.

Annulation par le client

Si le client annule sa réservation jusqu’à 48 heures avant l’excursion, OCEANO facture des frais de gestion de 10 €.

Si la réservation est annulée moins de 48 heures avant l’excursion, le montant total est dû.

Au cas où un client tomberait malade, nous remboursons le montant payé moins les frais de gestion de 10 €. Ne s’applique pas aux personnes accompagnantes.

Dans tous les cas: Si la place peut être vendue à une autre personne, le montant total payé peut être remboursé au client après l’excursion. Le client annulant sa réservation / malade peut demander au bureau d’OCEANO après l’excursion.

Annulation par OCEANO pour cause de mauvais temps

Au cas où l’excursion ne peut pas se faire pour cause de mauvais temps (cette décision est prise par le capitaine), OCEANO peut l’annuler jusqu’à l’heure prévue de départ. Une date alternative sera proposée au client (report de la réservation). Si la réservation ne peut pas être reportée, le montant entier sera remboursé au client.

Si OCEANO doit reverser de l’argent, il y aura des frais de 2 €.