Reserva


Cláusula apartado de contacto web

La comunicación enviada quedará incorporada a un fichero del que es responsable OCEANO GOMERA S.L. Esta comunicación se utilizará exclusivamente para tratar sus datos para atender su solicitud, siempre de acuerdo al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 15/1999 (LOPD) y el Real Decreto 1720/2007 de desarrollo de la LOPD), sobre protección de datos. Sus datos no se comunicaran a terceros, excepto por obligación legal, y se mantendrán mientras no solicite su cancelación.

En cualquier momento usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y oposición, o si procede, a la limitación y/o cancelación del tratamiento, comunicándolo por escrito, indicando sus datos personales a Calle Quema, 7  Edif. Amaya  38870 Valle Gran Rey, La Gomera, Santa Cruz de Tenerife o mediante un email a info@oceano-gomera.com


Condiciones de reserva para las excursiones de avistamiento de cetáceos de OCEANO

El precio para adultos es de 40,– €, para niños hasta 11 años incluido son 26,– € (es decir hasta el 12. cumpleaños).

OCEANO está estrechamente vinculada a la asociación de ONG M.E.E.R. e.v. Nuestros guías llevan tomando datos de los avistamientos formando así la base para el trabajo científico de esta ONG. OCEANO es miembro en la Alianza Mundial de Cetáceos (WCA) y se dedica activamente a la protección de los océanos.

El anticipo por persona es de 10,– € y asegura la plaza en el barco (reserva vinculante).
El importe restante debe ser pagado antes de la salida en la oficina de OCEANO (en efectivo).

Cancelación por parte del cliente

Si el cliente cancela su reserva hasta 48 horas antes de la excursión, OCEANO cobra 10,– € de gastos de tramitación (equivalente al anticipo, que no se devolverá en este caso).

En el caso de una cancelación menos de 48 horas antes de la excursión, el importe total debe ser pagado.

Si un cliente es justificablemente enfermo, devolvemos el importe pagado menos los gastos de tramitación de 10,– € (equivalen a los 10,– € de anticipo). No vale para acompañantes.

En todos los casos: Si la plaza se puede vender a otra persona, el importe total puede ser devuelto después de la salida. El cliente que ha cancelado / enfermo puede preguntar en la oficina de OCEANO después de la salida.

Cancelación por mal tiempo por parte de OCEANO

En el caso de que la salida no puede realizarse por mal tiempo (la decisión toma el padrón), OCEANO puede cancelarla hasta la hora de salida prevista. Se ofrece una fecha alternativa al cliente (cambio de la reserva). Si no es posible cambiar la reserva, se devuelve el importe entero al cliente.

En el caso de que OCEANO tuviera que devolver dinero por transferencia bancaria, el cliente se encargará de los gastos de transferencia eventuales.

Condiciones adicionales para reservas por email

Reservando por email, el cliente tiene que transferir el importe total de 40,– € por adulto y 26,– € por niño con antelación. Al recibir la transferencia, OCEANO manda al cliente una confirmación de reserva/un vale con la fecha concertada por correo electrónico. Este vale debe ser cambiado por un billete en la oficina OCEANO por lo menos 24 horas antes de la salida.

En el caso de que el cliente no pudiera atender la excursión o que OCEANO tuviera que cancelar la salida por mal tiempo, se aplican las condiciones mencionadas arriba.